よくあるご質問
- 注文について
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オンラインショップよりご注文をお願い致します。メール、FAX、お電話等ではご注文をお受けできません。ご注文確認メールが届きましたらご注文完了となります。ご注文確定後の注文内容変更はお受け出来かねます。
- 出荷日について
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弊社でご入金確認後、2~3日営業日に出荷致します。
- ※限定商品が含まれる場合はご注文商品すべて限定商品に合わせての出荷となります。
- 配送・配送料について
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出荷業者:佐川急便 宅配便
配送料:550円(税込)- ※商品代金3,300円(税込)以上で配送料無料です。
- 海外発送について
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日本国内の配送となります。海外への配送は承っておりません。
- 同梱について
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ご注文ごとの配送になります。
複数注文の同梱が出来かねますのでまとめてご注文をお願い致します。 - ギフト包装について
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ギフト包装は対応しておりません。ギフト資材もご用意がございません。
- お支払方法について
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・クレジット決済
・銀行振込(前払い)
・コンビニ決済(前払い)
・代金引換- ※銀行振込・コンビニ決済につきましては、ご購入日より1週間以内にお振込みをお願い致します。
- ※銀行振込のお振込み手数料はお客様負担となります。
- ※期限内にお振込みが確認できない場合はご注文キャンセルとなります。
- 領収書につきまして
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ご注文の際にその他お問い合わせ欄へ【領収書希望】【ご希望の宛名・但し書き】をご記入いただきましたら郵送にて手配致します。
- キャンセルについて
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ご注文後、商品出荷前までキャンセルが出来ます。
お問い合わせフォームよりご注文番号のご連絡をお願い致します。- ※商品出荷後のキャンセルはお受け出来かねます。
- ※キャンセル後のキャンセル取り消しは出来かねます。
- 返品・交換について
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商品に不具合(破損・過不足・商品間違い)がある場合、お届け日より8日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
- ※お届け時より長期経過後はご対応出来かねる場合がございますのでご了承ください。
- ※お客様都合(イメージ違い・誤発注)の返品・交換はご対応出来かねます。
- マイページにログインできない
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リニューアル以前から会員の方はパスワードが自動変更になっております。2023年1月20日にお送りしたメールのパスワードにてログインをお願いいたします。
メールが不明な方は、大変お手数ではございますが「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードの再発行をお願いいたします。